Uma grande empresa de bebidas instalou máquinas vendedoras inteligentes que usavam tecnologia de reconhecimento facial (com o consentimento do cliente) e programas de fidelidade.A máquina podia reconhecer um cliente que voltava e cumprimentá-lo pelo nome. Com base nas suas compras e preferências passadas, recomendaria novos produtos ou ofereceria um desconto personalizado.Aumento de 25% nas visitas repetidasA empresa descobriu que os clientes eram mais propensos a experimentar um novo produto quando ele era recomendado a eles por uma máquina que "sabia" suas preferências.

Da mesma forma, uma empresa que vendeva presentes personalizados e mercadorias usava quiosques automáticos em parques temáticos e atrações turísticas.Os clientes poderiam usar a tela sensível ao toque para fazer upload de uma foto e criar uma camiseta personalizada ou chaveiroEsta personalização instantânea criou uma experiência de compra única e memorável.e a empresa relatou que as suas vendas a partir destes quiosques foram40% maisA capacidade de oferecer uma experiência personalizada e única é um novo e poderoso ponto de venda que diferencia as máquinas de venda automática modernas das suas predecessoras.